1. Sipariş İptali

Siparişiniz, ödeme onayından sonra 60 dakika içerisinde iptal edilebilir. Ürün kargoya verilmişse iptal yerine iade süreci uygulanır.

2. İade Koşulları

Ürün kullanılmamış olmalıdır.  

Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.  

İngiltere’den getirilen sınırlı koleksiyonlarda iade yalnızca ürün hatası olması durumunda geçerlidir.

3. İade Süresi

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz.  

Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra 3–7 iş günü içinde ücret iadeniz gerçekleştirilir.

5. Değişim Koşulları

Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı beden veya rengi ile değişim yapılabilir. Değişim süresi 14 gündür.

6. Ücret İadesi

Ödeme yönteminize göre bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.  

Kredi kartı iadeleri 3–10 iş günü içinde banka tarafından hesaba yansıtılır.

7. Kargo Ücretleri

Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti Lapansi tarafından karşılanır.  

Diğer iadelerde gidiş‑dönüş kargo ücreti müşteriye aittir.

LAPANSI olarak amacımız, alışveriş deneyiminizi güvenli, şeffaf ve sorunsuz hale getirmektir.